徹底坦率:一種有溫度而真誠的領導

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譯自:Radical candor:be a kick-ass boss without losing your humanity

其他題名:一種有溫度而真誠的領導

作者:金.史考特(Kim Scott)著;吳書榆譯

出版年:2019[民108]

出版社:遠見天下文化出版 大和書報圖書總經銷

出版地:臺北市 [新北市]

集叢名:財經企管:662

格式:PDF,JPG,EPUB

ISBN:978-986-479-638-0 ; 986-479-638-0


書籍簡介
蘋果、Google都在練,矽谷最夯的主管學
這樣帶團隊,讓每一個部屬都發光!
 
部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?
怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?
主管最重要的學習──徹底坦率
避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
幫助團隊、部屬和自己都成功!
☆ 蘋果大學熱門主管課程
☆ 紐約時報暢銷書
「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬,說得太直接,怕部屬不領情,怕玻璃心碎滿地,更怕自己被貼上惡主管的標籤;說得太委婉,又怕犯錯的人繼續自我感覺良好,接下來有收不完的爛攤子等著你,甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。
 
要怎麼做,才能克服溝通的阻力,讓建言有效轉化為創造績效的實力?其實,關鍵不在於主管的措辭或話術,而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係,足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係,就是「徹底坦率」。
 
「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時,較能:
 接受主管的讚美與批評,並據此行動;
 吐露真正的想法,讓主管知道自己的優點和缺失;
 以徹底坦率與他人互動,因此不會一再做徒勞無功的事;
 樂於接受自己在團隊中的角色;
 聚焦於創造成果。
 
徹底坦率看起來簡單、做起來難,一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。
 
本書佳評
「關懷員工並建立信任關係是管理工作的核心。為了組織及部屬有更好的表現,主管應該大膽地直言不諱。擔心自身軟技巧不足的主管,本書提供不少值得所有管理者學習、應用的方法。」
──童至祥,特力集團執行長
 
「史考特的洞見來自她的經驗、觀察力敏銳的智慧與分析,能幫助你成為更好的領導者,打造更高效能的組織。」
──雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg),紐時暢銷書《挺身而進》作者
 
「我一口氣看完本書。書中充滿發人深省的真相,犀利透徹的洞見,以及務實可行的建議。這是不可不讀的好書。」
──葛瑞琴‧魯賓(Gretchen Rubin),紐時暢銷書《過得還不錯的一年》作者
 
「關於如何提供(與接受)反饋、如何做出明智決策、如何激勵大家繼續前進,無論你是一個人或一千人的主管,你都需要這本書。現在就去讀。」
──丹尼爾‧品克(Daniel Pink),紐時暢銷書《動機,單純的力量》作者
 
「本書向全世界洩露了Google的某些魔法。」
──夏娜‧布朗(Shona Brown),Google前業務營運資深副總裁

作者介紹
金‧史考特Kim Scott
坦率顧問(Candor, Inc.)共同創辦人兼執行長,長期擔任Dropbox、Kurbo、質標(Qualtrics)、Shyp、推特及其他科技公司的顧問。之前曾是蘋果大學(Apple University)教師群。曾在Google領導AdSense、YouTube以及Doubleclick的線上銷售與營運。曾創辦協作型新創企業喬思軟體(Juice Software)並擔任執行長,並在Delta Three、Capital Thinking等企業負責業務發展。事業生涯早期曾在美國聯邦通信委員會(FCC)擔任資深政策顧問,在科索沃(Kosovo)管理一家小兒科診所,在莫斯科創立鑽石切割工廠,並在蘇維埃公司基金(Soviet Companies Fund)擔任分析師。
 
譯者介紹
吳書榆
國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。

  • 前言(p.6)
  • 如何使用本書(p.20)
  • 現在就去做(p.318)
  • 謝辭(p.326)