任何人聽了都高興的說服技巧:超貼心的10種溝通技巧

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並列題名:Anyone listening to the persuasive skills are pleased

其他題名:超貼心的10種溝通技巧 超貼心的十種溝通技巧

作者:龔芳著

出版年:2013[民102]

出版社:大邁文化出版 易可數位行銷總經銷

出版地:新北市

集叢名:品味人生:16

格式:PDF

ISBN:978-986-89090-5-2 ; 986-89090-5-8


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說服別人,是我們在工作
和生活中最常遇到的情況,無論
是求人辦事、驅人做事,還是表
明自己的觀點、向別人提出建議;
無論是辯論、拒絕,還是推銷、談判;
無論是批評、忠告,還是交友、
求愛,都離不開說服。
 
古今中外,有很多有名的演說家,他們在演說時往往能夠與聽眾打成一片,造成一種「一振臂而應者萬千」的場面。他們都能夠營造一種氣氛,使聽眾在這種氣氛中輕而易舉地接受自己的觀點。
 
他們之所以能夠在演說中牢牢地抓住聽眾的心,是因為演說家在演講時,往往不會說「我」、「我的」之類主觀性比較強的字眼,而經常使用的是「我們」、「我們的」、「我們大家」等可以將聽眾和自己拉近的字眼。這樣,就可以使自己演講的內容與聽眾息息相關,只需簡單的幾句,就可以拉攏聽眾的心,使每個人都有「真是這樣」的感覺。於是,原本堅硬的防禦堡壘,也會在不知不覺中自動地消除。
 
在說服別人時,氣勢起著非常關鍵的作用。如果你理直氣壯、振振有詞,在氣勢上先將對方壓倒,那麼,他很有可能會接受你的意見,你的說服目的也就達到了。
 
俗話說,千人千面,每個人的性格和脾氣是各不相同的。有的人注意細節,做什麼事都有個講究,言行、禮儀、服飾、交往等都有個規範。在對他們的行為進行指摘的同時,一定要非常小心,千萬不可傷害了他們的感情,弄得人家下不了臺。
 
在對這些人進行說服時,要善聽弦外之音,還要會傳達言外之意,只有這樣,才能搞好奧妙的人際關係。老於世故之人大都擅長話裡有話,一語雙關,精明之人無須多言直語,即讓你心裡明明白白。並且,用這種方式提出自己的要求,或者表明自己的不滿,要比直接說明效果要好得多。
 
生活中,正面的勸告往往會使人產生逆反心理。這時不妨獨闢蹊徑,調換個方法來勸說,從側面打開缺口,或許能事半功倍。旁敲側擊法是一種比較實用的好方法。旁敲側擊法一般多以人與人的感情為媒介,以人對新事物的興趣、注意力或以列舉有關事例為突破口,對其進行攻心。
 
在有些時候,有些要求不能夠提得太直接,就應該搭橋鋪路,一步一步地引導對方,使他在不知不覺中接受自己的要求,或者利用事先設下的圈套,讓別人掉進去,從而實現自己的目的。
 
由此我們可以看出,在我們試圖說服別人時,一定要為自己的說服創造條件,做好鋪墊,並要選擇恰當的時間和地點,把握好時機,只有這樣,才能夠水到渠成,很容易地達到說服的目的。
 
你想讓你的人生加薪嗎?你想讓人際關係再進階嗎?你想改變現狀嗎?如果想,讓我來告訴你秘訣,那就是把「說服及溝通技巧」深植心底,並且努力去做,那麼你就會得到你想要擁有的一切,你的人生才會真正有意義和價值。

龔芳
 
自由作家,目前兼任某職場培訓機構講師,熱愛生活。喜歡插花、美食、旅遊。